تلتزم منصتنا بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات المركبة: اللوحة، الموديل، الطراز، سجل الصيانة.
- بيانات الاستخدام: الموقع الجغرافي عند طلب الخدمة، تاريخ الزيارات.
- بيانات الدفع: تُعالج عبر مزودي دفع معتمدين ولا نخزن بيانات البطاقات.
2. الغرض من المعالجة
- تقديم خدمات الصيانة والربط بين السائقين والمراكز والشركات.
- إصدار الفواتير الضريبية المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
- تحسين جودة الخدمة وتحليل الأداء.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والرقابية.
3. حقوقك كصاحب بيانات
- الحق في العلم بأسباب جمع بياناتك.
- الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- الحق في التصحيح أو التعديل.
- الحق في الحذف وفق الضوابط النظامية.
- الحق في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. يتم مشاركتها فقط مع: مراكز الصيانة المعتمدة لتنفيذ الخدمة، شركتك إن كنت سائقاً تابعاً لها، الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي.
5. نقل البيانات خارج المملكة
تُخزن بياناتك على خوادم آمنة. أي نقل للبيانات خارج المملكة يتم وفق المادة (29) من نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
6. حماية البيانات
نستخدم التشفير (TLS/HTTPS)، صلاحيات الوصول المحدودة، والمراقبة المستمرة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
7. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة وحفظ جلستك. يمكنك إدارتها من إعدادات متصفحك.
8. التواصل وتقديم الشكاوى
لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: hussain@visionsauto.com. كما يحق لك تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).